রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

b6777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও রক্ষা করি। এই পাতায় জানবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা সম্ভব — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যতটুকু…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপন রাখা হয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেআবেদনে তথ্য সংশোধন সম্ভব
b6777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা নিয়েছি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছে কিনা তা আটকায়। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না।

কুকি নীতি

b6777 শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে সেশন কুকি সক্রিয় থাকে, তবে ব্রাউজার বন্ধ করলে এটি মুছে যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমাদের ধারণ নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

OTP ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে মোবাইল OTP যাচাই করতে হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সরাসরি সুরক্ষার স্তর।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ভুল হলে সেটিংস থেকে নিজেই ঠিক করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — এই সুবিধা আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে যোগাযোগ করলেও দ্রুত সাড়া পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের বিবরণ হাতের কাছে রাখলে অনুরোধ প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট b6777-এর ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ এবং ২৪/৭ পাওয়া যায়।
ই-মেইল বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড থাকলে আপনার আবেদন ট্র্যাক করা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে সেটিংস বিভাগে যান। সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সরাসরি আপডেট করার সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — দলটি ২৪/৭ সক্রিয় আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু বৈধ আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে সেটিংস বিভাগে যান — নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সরাসরি সম্পাদনা করা সম্ভব। বড় পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমাদের ধারণ নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়ার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার হয়, যা মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পাতার শীর্ষে পরিবর্তনের তারিখও দেখানো হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।