রেফারেন্স

b6777 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

b6777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরুর আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন। এই শর্তাবলীতে প্রবেশের যোগ্যতা ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিআইনি এখতিয়ারশর্ত পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
b6777 b6777 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

শর্তাবলীর অধীনে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কীভাবে রাখা হয় — সেটা জানা আপনার অধিকার। নিচের প্রতিটি বিষয় সরাসরি আমাদের ডেটা ও নিরাপত্তা নীতির অংশ।

তথ্য সংরক্ষণ

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

b6777-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি সক্রিয় হয়। এগুলো শুধু লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি জমা দিন — সরাসরি ফর্ম থেকে পরিবর্তন হবে না।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে যেকোনো সময় যোগাযোগ করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিসহ শর্তাবলীর আপত্তি জানাতে ইমেইল করুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

মেসেজ সাপোর্ট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য মেসেজ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ লিখে পাঠালে সমাধান দ্রুত হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনেকেই শর্তাবলীর কিছু বিষয় নিয়ে দ্বিধায় থাকেন। নিচের প্রশ্নগুলো সেই দ্বিধা কমাতে সাহায্য করবে — আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পরে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

আছে। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো ওয়ালেটে লেনদেন করতে হলে সেটি অবশ্যই নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মালিকের নিজের নম্বর হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট অনুমোদিত নয়।

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি পাঠান। যাচাই ছাড়া কোনো তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্ত লঙ্ঘন। এমন ক্ষেত্রে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে।